Términos y Condiciones de los Programas de Formación

El presente documento contiene las políticas, términos y condiciones comerciales aplicables a las CAPACITACIONES ofertadas por Camacol Caldas de manera directa o indirecta, que impliquen un pago o aporte económico, y será de obligatorio cumplimiento para todos los INSCRITOS a los programas formativos.

Este documento se entenderá incorporado al respectivo formulario de vinculación. Al inscribirse, EL INSCRITO acepta y se compromete a cumplir las siguientes condiciones.

Inicio de las capacitaciones

EL INSCRITO acepta que la realización de las capacitaciones no depende exclusivamente de Camacol Caldas, sino también de sus aliados y de variables del entorno. Camacol Caldas se reserva el derecho de modificar fechas, horarios, lugar, conferencistas y contenido temático, informando previamente.

Para la apertura de cada evento se requiere un número mínimo de participantes; de no completarse, el evento podrá ser aplazado, reprogramado o cancelado, lo cual será comunicado al INSCRITO. En estos casos se hará devolución de los dineros efectivamente pagados, en los términos indicados más adelante.

Política de descuentos

• Pronto pago: porcentaje informado por Camacol Caldas para capacitaciones canceladas en su totalidad antes de la fecha límite establecida.
• Afiliados: porcentaje para empleados, contratistas, socios o delegados autorizados de empresas afiliadas a Camacol nacional o regional.
• Grupo: porcentaje para grupos de mínimo 3 personas pertenecientes a la misma empresa o institución.
• Los descuentos no son acumulables, salvo autorización expresa.
• Se aplican sobre el valor de la capacitación sin incluir IVA.
• Se hacen efectivos al momento de la facturación y el pago.
• Están sujetos a disponibilidad de cupos y a las condiciones específicas de cada capacitación.

Política de devoluciones

• Cancelación o aplazamiento por parte de Camacol Caldas: devolución del 100 % del valor pagado dentro de los 15 días hábiles siguientes a la solicitud, que debe contener la información bancaria para el reintegro.
• Retiro voluntario del inscrito: devolución de un porcentaje según el momento del retiro (ver tabla).
• Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011, art. 47): en inscripciones por medios no tradicionales, el INSCRITO puede ejercerlo dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago, con devolución del 100 % sin descuentos ni retenciones.
• Gastos financieros: los pagos con tarjeta de crédito asumen las comisiones de la franquicia, salvo en caso de derecho de retracto o cancelaciones imputables a Camacol Caldas.

• La solicitud de devolución debe presentarse por carta o email indicando motivo, número de factura y datos bancarios.
• La devolución se realizará en máximo 15 días hábiles desde la recepción y verificación.
• Se hará por el mismo medio de pago, descontando costos financieros o administrativos.
• Si se accedió a algún descuento, la devolución se hará sobre el valor neto pagado.

Política de cancelaciones o aplazamientos

• Fuerza mayor o caso fortuito: sin costo, acreditando un hecho imprevisto e irresistible (enfermedad, accidente, calamidad doméstica, traslado, viaje, duelo, etc.).
• Cambio de fecha (más de 15 días respecto a lo pactado), horario, lugar, docente o metodología: sin costo, comunicándolo por escrito dentro de los 5 días hábiles siguientes al cambio y antes del inicio del proceso formativo.
• La cancelación se solicita por correo al asesor de Camacol Caldas indicando capacitación, motivo y soportes.
• La cancelación no implica necesariamente la devolución del valor pagado.

Asistencia y emisión de certificación

EL INSCRITO debe asistir al mínimo de horas establecidas por Camacol Caldas y sus aliados. La inasistencia sin justa causa o el incumplimiento de los deberes del estudiante darán lugar a la pérdida de la certificación.

Deberes del estudiante

• Cumplir los horarios fijados.
• Mantener un trato respetuoso con docentes, compañeros y demás formadores.
• Estar a paz y salvo por todo concepto y cumplir los criterios de emisión de certificados.
• Cumplir con la metodología de evaluación establecida por el docente.

Incumplimiento en los pagos

En caso de mora, EL INSCRITO reconocerá intereses moratorios a la máxima tasa legal permitida por la Superintendencia Financiera. El cobro judicial implicará a su cargo los honorarios y gastos de cobranza.

Cesión o transferencia

EL INSCRITO no podrá ceder su posición sin consentimiento previo y escrito de Camacol Caldas. La transferencia a otra persona requiere que esta cumpla los requisitos de inscripción y que no se haya cursado más del 10 % de las horas programadas. Si el pago lo realizó una empresa, la solicitud debe venir del gerente, jefe o representante acreditado.

Una vez otorgados los diplomas o certificaciones, no podrán cederse.

Derechos de autor

Todo el contenido de los cursos (texto, gráficos, presentaciones, logos, íconos, audio, video, descargables) es propiedad intelectual de Camacol Caldas y/o sus aliados. La entrega del material no implica cesión de derechos de autor sino su puesta a disposición para el aprendizaje. No puede ser copiado, reproducido, traducido, modificado ni distribuido sin permiso escrito.

Modificaciones a los términos y condiciones

Camacol Caldas podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones aplicarán únicamente a las inscripciones posteriores a la publicación de la nueva versión; los inscritos vigentes se regirán por los términos al momento de su inscripción.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Colombia. Si una parte fuera considerada inválida o inaplicable, el resto seguirá siendo aplicable y vinculante.

Autorización de tratamiento de datos personales

Al inscribirse, EL INSCRITO autoriza a Camacol Caldas (NIT 890.803.025-1, Calle 62 #23-61, Of. 1104, Manizales) para recolectar, almacenar, usar, circular y suprimir sus datos con las finalidades dispuestas en su Política de Tratamiento de Datos Personales (publicada en /politica-de-datos), incluyendo prospección comercial, mercadeo, capacitación, atención al cliente, trámites administrativos, encuestas, estadísticas, facturación y contacto por cualquier medio electrónico.

Los derechos del titular incluyen acceso gratuito, actualización y rectificación, prueba de la autorización, presentación de quejas ante la SIC y revocatoria/supresión, salvo deber legal o contractual de conservación.

Autorización de consulta y reporte a centrales de riesgo

EL INSCRITO autoriza a Camacol Caldas a consultar, reportar y procesar información sobre su comportamiento crediticio y comercial ante centrales de riesgo y entidades que administren bases de datos para análisis crediticio.

Confidencialidad

Toda información a la que EL INSCRITO tenga acceso constituye información confidencial y no podrá ser divulgada sin autorización previa y escrita, salvo mandato judicial competente. La información confidencial seguirá siendo propiedad de Camacol Caldas.

No competencia

EL INSCRITO se abstendrá de utilizar la información de Camacol Caldas para reproducir su modelo comercial, diseños, know-how, tarifas, estrategias o bases de datos, y de incurrir en conductas de competencia desleal conforme a la Ley 256 de 1996.

Lavado de activos y financiación del terrorismo

EL INSCRITO declara que su actividad es lícita, que los recursos no provienen de actividades ilícitas y que no se encuentra reportado en listas vinculantes (UIAF, OFAC, Naciones Unidas, Unión Europea, HM Treasury, GEL). Autoriza a Camacol Caldas a realizar las consultas pertinentes y se compromete a comunicar de inmediato cualquier circunstancia que afecte estas declaraciones.

Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones están vigentes desde el 1 de abril de 2024.